Регистрация и авторизация через Вконтакте Авторизация через Одноклассники
БобруйскРегистрация Забыли пароль? почта БобруйскПочта

    Подписаться на наши новости

    Введите свой e-mail адрес:

    Будь в курсе новостей родного города!­­­­­


    Площадь им. Ленина

    Перейти к видеотрансляции

    8 января 2019   Просмотров: 2412

    «Белтелеком» сообщил абоненту об «автоматическом» подключении платного антивируса

    Абонент «Белтелекома» из Новогрудка получил в конце декабря по почте необычное извещение. В нем говорилось, что с его устройства рассылают спам. Чтобы этого избежать, оператор подключил антивирус «Лаборатории Касперского». В письме ясно написано: подключение бесплатное. И ниже курсивом: по истечении месяца — стопроцентная оплата.


    «Почему районный узел электросвязи навязывает дополнительные услуги?»

    Услуга антивирусной защиты с использованием Kaspersky Anti-Virus на один компьютер через «Белтелеком» стоит 16 копеек в сутки, или 58,4 рубля в год. В письме защиту предложили со 100% скидкой на месяц, а дальше — по полной стоимости.

    «С 20 декабря будет произведено автоматическое бесплатное подключение услуги, — говорится в извещении. — Если вас не заинтересовало данное предложение, просим вас до 19 декабря позвонить в сервисный центр или отправить сообщение на e-mail».

    «Белтелеком» сообщил абоненту об «автоматическом» подключении платного антивируса
    Изображение предоставлено читателем

     

    «Почему районный узел электросвязи решил самовольно заняться навязыванием дополнительных услуг — непонятно, — рассуждает читатель TUT.BY, который прислал снимок письма в редакцию. — В письме не говорится о существовании альтернативных антивирусных решений, о том, что это решение может быть приобретено самостоятельно, и так далее».

    К тому же у оператора есть эффективный способ справиться с абонентом-спамером: закрыть ему 25-й порт протокола TCP/IP (его применяют для пересылки почтовых сообщений в виде незашифрованного текста). Если сделать это, спам не получится рассылать технически — даже без платных антивирусов.


    «Белтелеком»: «
    Отказ можно оформить любым удобным способом»

    «Белтелеком» в комментарии подчеркивает: согласно Правилам оказания услуг электросвязи, оператор имеет право препятствовать рассылке спама. 25-й порт абонентам-спамерам закрывают принудительно.

    «Принимая во внимание тот факт, что в большинстве случаев spam-рассылка осуществляется без ведома абонента с зараженного компьютера, именно тем пользователям, чей 25-й порт был закрыт, направляется предложение подключить услугу „Антивирусная защита“ ЗАО „Лаборатория Касперского“», — говорится в комментарии оператора.

    Каждому пользователю ПК известно, что базовая защита компьютера — основа безопасности. На сегодняшний день одной из самых эффективных защит от вирусов является установка программных продуктов компании ЗАО «Лаборатория Касперского». Данные программные продукты автоматически сканируют компьютер на наличие угроз и вирусов, которые могут повлиять на производительность устройства. А если компьютер уже заражен, антивирус «Лаборатории Касперского» поможет быстро удалить вредоносные программы и избежать потери данных и других неприятных последствий.

    Сотрудниками Слонимского зонального узла электросвязи пользователям, попавшим в зону риска, а именно тем, с чьих адресов были зафиксированы „большие“ объемы исходящего трафика, и были точечно направлены предложения о подключении услуги „Антивирусная защита“».

    Оператор утверждает: хотя в письме и говорилось про автоматическое подключение, у абонентов была возможность отказаться.

    «Несмотря на то, что в предложении указано, что подключение к услуге выполняется автоматически, сотрудниками узла электросвязи непосредственно перед датой подключения услуги проводилась телефонная обзвонка абонентов.

    В предложении также указано, что абоненту предоставляется возможность принятия решения о подключении к услуге. При отказе от подключения услуги абонент уведомляет узел электросвязи звонком по телефону или отправкой сообщения по электронной почте (реквизиты указаны в предложении). Данное предложение направляется абонентам заблаговременно для возможности принятия решения.

    Следует отметить, что абонент имеет возможность бесплатной установки услуг антивирусной защиты сроком на 1 месяц. В течение месяца он знакомится с преимуществами использования лицензионной версии услуг антивирусной защиты.
    После истечения акционного периода абонент имеет возможность отказаться от пользования услугой. Отказ можно оформить любым удобным способом: в Сервисных центрах „Белтелеком“, личном кабинете пользователя или в приложении „Мой Белтелеком“».


    А как по закону?

    С октября 2017 года в Беларуси действуют обновленные Правила оказания услуг электросвязи. Сейчас оператору для оказания дополнительных услуг необходимо получить выраженное согласие абонента. Согласие может быть выражено в том числе через «совершение абонентом конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение таких услуг».

    Конклюдентные действия — это действия, которые выражают «волю установить правоотношение». Это может быть не устное или письменное волеизъявление, а поведение, по которому можно сделать заключение о таком намерении.

    TUT.BY

    ОБСУЖДЕНИЕ
    Всего комментариев: 1

    Последний 1 комментарий

    Сортировать:
    Anton_Vladimirovich 8 января 22:15 0 0

    За такие деньги, которые мы им платим, в виде абонентской платы, они обязаны нам этот антивирус бесплатно предоставлять!


    Транспорт Недвижимость Связь Торговля Власти Медицина Образование Работа
    Транспорт Недвижимость Связь Торговля Власти Медицина Образование Работа

     
    Подписка на rss Vkontakte Odnoklassniki Facebook Twitter Instagram YouTube
    311 158 - именно столько уникальных пользователей нас посетило за май 2019 года.
    На основе Google Analytics*