Регистрация и авторизация через Вконтакте Авторизация через Одноклассники
БобруйскРегистрация Забыли пароль? почта БобруйскПочта

    Подписаться на наши новости

    Введите свой e-mail адрес:

    Будь в курсе новостей родного города!­­­­­


    Площадь им. Ленина

    Перейти к видеотрансляции

    13 марта 2019   Просмотров: 440

    Онлайн-ресурс «115.бел» модернизируют

    Интернет-портал 115.бел и контакт-центр будут работать на единой программной платформе. Это значит, информация начнет дублироваться в мобильном дополнении. Так называемым чат-ботом «115.бел» ежедневно пользуются полтысячи минчан. Информацию об аварийных и плановых отключениях коммунальных услуг или сроках ликвидации неполадок можно узнать в режиме реального времени через мессенджеры Viber и Telegram.

    Через интернет-портал «Мой город» уже решено более 190 тысяч вопросов. Среди основных — благоустройство территории и развитие инфраструктуры. Чат-бот позволяет ускорить сроки и заменяет минимум пять диспетчеров колл-центра.

    tvr.by

    Инструкция: как найти бот

    Онлайн-ресурс «115.бел» модернизируют

    Инструкция контакт-центра ЖКХ г. Минска

     

    О ПОРТАЛЕ:

    Портал «Мой Горад» 115.бел создан с целью предоставления жителям городов Беларуси возможности отправки запросов повседневного текущего характера, касающихся жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства, с привязкой соответствующей проблемы к карте города.

    После модерации запросы граждан направляются в подразделения горисполкомов или городским службам для выполнения. Портал не является официальным сайтом государственных органов и организаций. Запросы обрабатываются в соответствии с утвержденным Регламентом.

    Обратная связь с гражданами реализуется через предоставление возможности просмотра статуса обработки опубликованного запроса, а также анализа результатов выполненной работы по запросу в формате изображений «было» и «стало». Гражданин имеет возможность влиять на рейтинг организации, оценивая качество выполненной по его запросу работы.

    Портал «Мой Горад» 115.бел дает возможность активным и неравнодушным жителям участвовать в развитии своего города, влиять на улучшение качества услуг в сфере ЖКХ. Только совместными усилиями мы сделаем нашу жизнь лучше!

    ОБСУЖДЕНИЕ
    Комментарии остутствуют
    Сортировать:

    Транспорт Недвижимость Связь Торговля Власти Медицина Образование Работа
    Транспорт Недвижимость Связь Торговля Власти Медицина Образование Работа

     
    Подписка на rss Vkontakte Odnoklassniki Facebook Twitter Instagram YouTube
    244 076 - именно столько уникальных пользователей нас посетило за февраль 2019 года.
    На основе Google Analytics*