Регистрация и авторизация через Вконтакте Авторизация через Одноклассники
БобруйскРегистрация Забыли пароль? почта БобруйскПочта

    Подписаться на наши новости

    Введите свой e-mail адрес:

    Будь в курсе новостей родного города!­­­­­


    Площадь им. Ленина

    Перейти к видеотрансляции

    13 марта 2019   Просмотров: 358

    Онлайн-ресурс «115.бел» модернизируют

    Интернет-портал 115.бел и контакт-центр будут работать на единой программной платформе. Это значит, информация начнет дублироваться в мобильном дополнении. Так называемым чат-ботом «115.бел» ежедневно пользуются полтысячи минчан. Информацию об аварийных и плановых отключениях коммунальных услуг или сроках ликвидации неполадок можно узнать в режиме реального времени через мессенджеры Viber и Telegram.

    Через интернет-портал «Мой город» уже решено более 190 тысяч вопросов. Среди основных — благоустройство территории и развитие инфраструктуры. Чат-бот позволяет ускорить сроки и заменяет минимум пять диспетчеров колл-центра.

    tvr.by

    Инструкция: как найти бот

    Онлайн-ресурс «115.бел» модернизируют

    Инструкция контакт-центра ЖКХ г. Минска

     

    О ПОРТАЛЕ:

    Портал «Мой Горад» 115.бел создан с целью предоставления жителям городов Беларуси возможности отправки запросов повседневного текущего характера, касающихся жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства, с привязкой соответствующей проблемы к карте города.

    После модерации запросы граждан направляются в подразделения горисполкомов или городским службам для выполнения. Портал не является официальным сайтом государственных органов и организаций. Запросы обрабатываются в соответствии с утвержденным Регламентом.

    Обратная связь с гражданами реализуется через предоставление возможности просмотра статуса обработки опубликованного запроса, а также анализа результатов выполненной работы по запросу в формате изображений «было» и «стало». Гражданин имеет возможность влиять на рейтинг организации, оценивая качество выполненной по его запросу работы.

    Портал «Мой Горад» 115.бел дает возможность активным и неравнодушным жителям участвовать в развитии своего города, влиять на улучшение качества услуг в сфере ЖКХ. Только совместными усилиями мы сделаем нашу жизнь лучше!

    ОБСУЖДЕНИЕ
    Комментарии остутствуют

    Транспорт Недвижимость Связь Торговля Власти Медицина Образование Работа
    Транспорт Недвижимость Связь Торговля Власти Медицина Образование Работа

     
    Подписка на rss Vkontakte Odnoklassniki Facebook Twitter Instagram YouTube
    244 076 - именно столько уникальных пользователей нас посетило за февраль 2019 года.
    На основе Google Analytics*