Регистрация и авторизация через Вконтакте Авторизация через Одноклассники
БобруйскРегистрация Забыли пароль? почта БобруйскПочта

    Подписаться на наши новости

    Введите свой e-mail адрес:

    Будь в курсе новостей родного города!­­­­­


    5 декабря 2018   Просмотров: 559

    Откровения юриста-перебежчика: «Общий язык, который понимают все» (из юридической практики)

    Когда твоя работа заключается в том, чтобы строить отношения с людьми, очень важно понять, умный человек перед тобой или глупый (точнее, непрофессиональный, дилетантский по жизни)? Эта первичная квалификация и она очень важна.

     

    «Умные» люди все «вменяемые» и деловые. С ними в отношениях очень легко, даже при возникновении объективных проблем вы понимаете друг друга с полуслова и дела идут.

    С «глупыми» - намного сложнее. Здесь проблемы больше внутренние, субъективные. Возникает ощущение, что вы говорите на разных языках с инопланетянином. И вам нужен переводчик «с эмоционального на мыслительный и наоборот». Но таких переводчиков очень мало и они дорого стоят. Поэтому, порой, цена вопроса на три копейки, а трудозатрат на миллион.

     

    Поэтому я задумался, а есть ли, в принципе, единый язык, который был бы прост и понятен всем: начиная от президентского стипендиата, заканчивая пастухом из деревни, начиная от «сухаря»-ученого, заканчивая взволнованной женщиной, начиная от законопослушного гражданина, заканчивая отъявленным хулиганом?

     

    Идею подал один случай из практики.

     

    Дано:

    (Данные ориентировочные, любые совпадения случайны).

    Молодой парень, 25 лет, женат, ребенок – 3,5 года, квартира съемная, платеж за аренду жилья около 400 рублей, супруга не работает, образование – средне-специальное, должность – помощник машиниста электропоезда, зарплата 1000 руб. в мес.

    Получил травму (оторвало ступню правой ноги – инвалид) на рабочем месте.

    Наниматель «по-хорошему и по-плохому» настоятельно побуждает подписать документы, подтверждающие, что травма получена не на производстве, обещают заплатить сколько-то, если «не поднимать шум».

    Задача:

    Парень хороший, добрый, любит «вникать в положение», поэтому колебался: расстаться «полюбовно» или «воевать» (как он выразился про юридический путь разрешения проблемы).

    Решение:

    Представьте, каково было работать с возражениями типа «а я никогда не судился..», «а может быть поверить и подписать?..», «как-то все это очень неприятно..», «я в таких делах профан..», «может быть я сам виноват, надо было быть внимательнее…», «а вдруг проиграем и останемся должны?», «как бы не вышло еще хуже..» и пр. Видно было, что ему уж очень не хочется решать проблему: внутренние сомнения, неуверенность в своих силах и правоте, лень-матушка (надо же напрягать мозги, заниматься, разбираться!) – комплекс причин и доводов, которые вообще никакого значения для разрешения проблемы не имели!

     

    Представьте эмоции, когда дело и так непростое и надо предпринимать шаги, а здесь приходится разбираться в затейливых узорах крайне запутанного (и запущенного) внутреннего психологического мира человека! Это невозможно – воевать на два фронта: и с клиентом и с обидчиками клиента. Но как это донести?

     

    И тут вдруг как осенило! Разрешение противоречия понимания землянина и марсианина нашлось в одном ростом расчете на обрывке бумажки, написанном на коленке простым карандашом:

    • 3 месяца не получает доход в полном объеме (больничный лист): 500 руб.
    • Работать по прежней должности не сможет, необходима переквалификация на «умственную» сферу труда, т.е. получение высшего образования: 13.000 руб.
    • Неполученный доход в течение 1 года, пока будет проходить переквалификацию: 12.000 руб.
    • Стоимость лечения за 3 месяца (пока был на больничном): 1.000 руб.
    • Стоимость лечения до восстановления (операции, протез, реабилитация и пр.): 4.000 руб.
    • Не сможет оплачивать аренду квартиры и содержание семьи до момента получения нового источника дохода, надо брать кредит или залазить в долги: 5.000 руб.
    • и т.д.

    Итого: минимальная сумма потерь при нерешении или неправильном проблемы: 50.000 руб. Но «гладко было на бумаге», стоимость того же обучения не составляет только плату за обучение, сюда входит и проезд, и канцелярия, и ксерокопии, и еда, и т.д. и т.п. Так что 50.000 – это крайне заниженная сумма.

     

    Когда человек «оцифровал» свою проблему, он понял, что его внутренние страхи-комплексы могут слишком дорого ему обойтись, его лицо приобрело решительный вид, осанка выпрямилась и взгляд стал очень сфокусированным и конкретным. Преображение из «жертвы» в «автора» было мгновенным! Куда только все делось? Он сам стал локомотивом в решении вопроса.

     

    А я понял, что нашел, наконец, «чашу Грааля», «общий знаменатель» под любые дроби и уравнения. Им оказались не юридические аргументы, а финансовая ценность решения проблемы в денежном выражении!

     

    Можно много говорить, например, хулигану, о том, что его нарочитый вызов обществу аморален, что с людьми нельзя так дерзко поступать, что он нарушает порядок – на него такие аргументы не подействуют.

    А можно просто сказать: «портишь (разбиваешь, режешь, бьешь) имущество (или другого человека), а на самом деле – портишь (разбиваешь, режешь, бьешь) свою жизнь. Считай сам: лишение свободы – неполученный доход в сумме ХХХ рублей, судимость – потеря хорошей работы (или вообще возможности устроиться на работу) – еще потеря ХХХ рублей, невозможность сделать карьеру с судимостью – ХХХ рублей, здоровье на зоне не укрепляется, а наоборот – еще ХХХ рублей, жена посмотрит и уйдет к другому и детей с собой заберет – ежемесячные алименты ХХХ рублей, возмещение вреда здоровью и морального ущерба потерпевшему – ХХХ руб… и т.д. А теперь думай: за 5 минут дерзкой «славы» и мнимое удовольствие разбить стекло (либо фингал под глазом у прохожего или сотрясение мозга) ты заплатишь ХХХХХХ рублей, ровно по ХХХ рублей за каждый удар. И ты никуда не денешься. Равноценный обмен?»

     

    «За все в этой жизни надо платить» - сделайте эту фазу не просто красивой абстракцией. Попробуйте такой прием на своей жизни и в отношении других людей – Вы сразу ощутите, что Ваши слова приобрели убедительность.

     

    В маркетинге есть принцип: «цифры продают». Суть его в том, что цифры, а тем более, если речь идет о денежной сумме – понимают все. Они убеждают лучше любого оратора, лектора или проповедника.

     

    «Совет от Иваныча» в данном случае такой: изучайте финансовую грамотность! Она как ничто учит «оцифовывать» материальные и нематериальные блага. Как ничто она учит просчитывать последствия и сразу оценивать, выгода или убыток будет в конце?

    В жизни этот навык обязательно пригодится!

     

    Иван Иванович


    ОБСУЖДЕНИЕ
    Комментарии остутствуют

    Транспорт Недвижимость Связь Торговля Власти Медицина Образование Работа
    Транспорт Недвижимость Связь Торговля Власти Медицина Образование Работа

     
    Подписка на rss Vkontakte Odnoklassniki Facebook Twitter Instagram YouTube
    321 744 - именно столько уникальных пользователей нас посетило за январь 2019 года.
    На основе Google Analytics*