«BOBR.by» протестировал службу доставки современного уровня (репортаж)
7 сентября 2017
«Интернет отменил географические границы, а служба доставки упразднила расстояния».
Сейчас многие стремятся сэкономить на покупках. Стало модно избавляться от ненужных и дешево покупать вещи по частным объявлениям («из рук в руки»), в интернет-магазинах. При этом совершенно неважно, что продавец вещи живет в Бресте, а интернет-магазин находится в Гомеле – вещи можно осмотреть, примерить и оплатить, не покидая любимого Бобруйска – по крайней мере, так нас заверили в почтовой службе ГлоБел24.
Городской портал «BOBR.by» решил проверить, так ли это?
Представим, что продаем ставший ненужным ноутбук – вещь дорогая, хрупкая, не терпящая бросков и нажимов. Покупатель - в другом городе Беларуси. Он настаивает, что оплатит покупку только после того, как получит посылку, убедится в целостности и сохранности вещи и проверит ее работоспособность. Чтобы усложнить задачу, решили взять далекий город, с которым у Бобруйска нет прямого транспортного сообщения, например, Пинск.
Что делать?
Конечно, тратить на дорогу с пересадками 7-8 часов ради того, чтобы встретиться с потенциальным покупателем (а потом столько же, чтобы вернуться в Бобруйск) – никто не будет. Тем более, если покупателю вещь не понравится и он на месте решит отказаться от сделки. Отправлять почтой – тоже не вариант, дело даже не в цене, а в том, что дорогой ноут могут повредить при транспортировке. К тому же, нам невыгодно отдавать вещь покупателю и мучиться ожиданием: заплатит – не заплатит? С другой стороны, покупатель не собирается делать предварительную оплату ноутбука и покупать «кота в мешке» - эта не та вещь, которую можно покупать, не проверяя.
Задача для ГлоБел24: быстро и по разумной стоимости перевести ценную хрупкую вещь, обеспечить покупателю возможность проверить ее работоспособность, взять от него деньги и передать их нам. Насколько это будет удобно, просто, понятно и экономично?
ГлоБел24 – полноценный почтовый оператор, имеющий почтовую лицензию, поэтому компания может законно осуществлять все виды почтовой связи и сопутствующие услуги. Но преимуществами ГлоБел24 являются не только функции доставки. ГлоБел24 обещает сервисы, которых нет у традиционных служб почтовой связи. Это и гарантия бережной транспортировки, и короткие сроки доставки (в крупные города срок доставки – 1 день), и выгодные цены, и разветвленная сеть отделений по Беларуси, и возможность отслеживать процесс доставки с sms-оповещением, и даже наличие примерочных кабин (чтобы не брать товар «вслепую) с тут же, на месте проверкой вещи на исправность.
Вопрос по экономичности доставки решился сразу. Для того, чтобы прикинуть стоимость доставки не нужно преодолевать путь до отделения ГлоБел24 в Бобруйске. Удобный калькулятор есть на сайте компании. Вес ноутбука со всеми комплектующими и периферией – 3 кг, соответственно, стоимость доставки составила всего 5 рублей.
Цены у ГлоБел24 зависят от количества опций. Для пересылки посылок родным и близким достаточно выбрать базовый тариф на доставку. Если же незнакомый человек в другом городе получает товар, целесообразно заказать дополнительные услуги – примерку и проверку работоспособности.
С городом отправления – Пинском, тоже проблем не возникло. Отделения ГлоБел24 находятся в Минске, Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно, Могилеве, Лиде, Барановичах, Бобруйске, Новополоцке, Пинске, Мозыре, Молодечно, Борисове, Орше, Солигорске, Жлобине и Сморгони.
Итак, товар упакован и готов к отправке. Отправляемся в бобруйское отделение ГлоБел24 по адресу Бобруйск: ул. Социалистическая, 97, офис 11 (вход с ул. Московской 38). Ориентир знает каждый бобруйчанин – младший брат Бобра Самуиловича, что вольготно сидит на скамейке около кафе на Московской улице. Перед входом - наглядный указатель. Служба доставки прямо на первом этаже.
Два шага - и вот, нас приветливо встречают в уютном офисе. Очередей нет. Все технологические операции разработаны таким образом, что ГлоБел24 может гарантировать: процесс отправки даже в самых сложных случаях не превысит 10 минут. И действительно: процесс оформления отправления быстрый и удобный: пока мы сидим на стульчике и отдыхаем, посылка взвешивается, заполняются документы – и мы свободны.
Пока сотрудник улаживает формальности, мы осматриваемся. На стеллажах посылки уже ждут своих адресатов. На полу расположились крупногабаритные вещи. Народ приобретает, обменивается, продает и пересылает все, что только можно себе вообразить: игрушки и саженцы, запчасти к триммеру, компьютеры и коляски, одежду и предметы мебели. В уголке уютно расположилась примерочная кабина с зеркалами.
По большому счету, отправлять и получать в ГлоБел24 можно абсолютно любой товар весом до 30 кг – детские вещи, обувь, одежду, игрушки, запчасти, автозапчасти, коляски, технику, гаджеты и т.д. Главная выгода в том, что оплата идет только после того, как получил товар, осмотрел его, протестировал и примерил. В случае чего – можно отказаться. Никаких «котов в мешках», «покупок вслепую, наобум и на авось», все по-честному.
Через день покупатель, придя в отделении ГлоБел24 в Пинске, уже осматривал ноутбук, всячески вертел его, сдувал пылинки и тестировал на работоспособность. Работники ГлоБел24 терпеливо ждали, пока отпадут последние сомнения в необходимости покупке. И только после того, как на месте покупатель убедился в качестве вещи, он передал деньги.
Во всех отделениях почтовая служба ГлоБел24 предоставляет место и условия для такой проверки. Если покупатель осмотрел товар, убедился в его работоспособности, он тут же его оплачивает, а ГлоБел24 в течение трех дней передает деньги продавцу.
Через ГлоБел24 выгодно не только продавать или покупать технику. Очень удобно заказывать через них одежду. Получив сразу несколько наименований выбранного по интернету товара, можно, как в магазине, тут же все перемерять, выбрать понравившуюся вещь и оплатить ее, а оставшееся отправить продавцу обратно.
Еще один «плюс»: поскольку сеть ГлоБел24 действует в 17 крупных городах Беларуси, торговать можно со всей страной.
Приятный бонус: можно выбрать место доставки – до дома или до отделения. Отправка «до дома» комфортнее. Отправка «из отделения в отделение» экономит деньги и время – не нужно ждать курьера дома и подстраивать под него режим дня. Выбор за клиентом.
После того, как покупатель в Пинске забрал посылку и передал деньги, на телефон пришла СМС о том, что можно приходить в отделение ГлоБел24 в Бобруйске и забирать деньги за вещь.
Услуга доставки отправлений с наложенным платежом дает отправителю возможность взыскать с получателя необходимую сумму денежных средств в момент вручения отправления. Все курьеры и отделения ГлоБел24 оснащены кассовыми аппаратами и терминалами для приема платежей с использованием банковских пластиковых карт.
Задача была решена довольно просто.
Выводы.
По результатам теста можно смело поставить ГлоБел24 высокую оценку: теперь бобруйчанам станет легче избавляться от б/у техники при покупке новой, или дешево покупать вещи, ставшие кому-то не нужными. Огромные возможности появляются при выборе товаров интернет-магазинов. Низкие тарифы, высокая скорость отправки, удобные сервисы, большая сеть отделений, наличие примерочных кабинок и возможности проверить товар перед покупкой, sms-оповещения отправителей – все это понравится как покупателям, так и продавцам.
Сайт: globel24.by
Телефон: +375 29 604-50-24
Адрес: ул. Социалистическая, 97, офис 11, (вход с ул. Московской 38)
Время работы:
