Работа с гражданами в Могилевской таможне 

В Могилевской таможне особое внимание уделяется совершенствованию работы с гражданами. Эта работа включает личный прием руководством таможни, рассмотрение письменных и электронных обращений по интересующим вопросам, ведение книг замечаний и предложений. Для своевременного рассмотрения обращений граждан функционирует система автоматизации делопроизводства и электронного документооборота «Дело», позволяющая в автоматизированном режиме осуществлять регистрацию, учет и контроль за сроками рассмотрения обращений граждан.  Все обращения, поступившие в 2021 году, рассмотрены в установленные законодательством сроки. 

Всего за прошлый год в таможню поступило 130 обращений граждан, из них 98% в электронном виде. В связи с тем, что Могилевская таможня осуществляет контроль сроков временного ввоза транспортных средств, временно ввезенных иностранными гражданами, обращения иностранцев составили 76% от общего количества поступивших обращений. 

Наиболее часто граждане обращались по вопросам перемещения через таможенную границу товаров, транспортных средств и валюты (89%). Информирование населения осуществляется и через средства массовой информации – за 2021 год в СМИ размещено более 50 публикаций, разъясняющих различные вопросы таможенного законодательства. 

Могилевская таможня напоминает, что предварительная запись на личный прием к руководству таможни осуществляется ежедневно с 8.00 до 20.00 по тел.8-0222-29-90-09 либо по адресу г. Могилев, ул. Первомайская, 77. 

По материалам Могилевской таможни