В МАРТ дали ответ, накажут ли «Яндекс Go» за скачки цен в такси

На минувшей неделе масштабный сбой в сервисах «Яндекса» затронул в том числе сферу такси в Беларуси.

Из-за проблем с работой системы стоимость поездки могла меняться уже после заказа автомобиля. В МАРТ объяснили, будет ли перевозчик нести ответственность за такие ситуации.

Сумма, указанная при заказе такси, могла отличаться от стоимости при подаче автомобиля и во время поездки. В результате пассажиры и водители сталкивались с неожиданными изменениями цены. Кто должен отвечать за такие сбои?

Ситуацию прокомментировала начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик.

По ее словам, если исполнитель не смог выполнить обязательства перед клиентом из-за обстоятельств непреодолимой силы, его вины в этом нет. В таком случае наказание не предусмотрено.

«Если какие-то обстоятельства непреодолимой силы произошли, из-за которых исполнитель не смог выполнить свои обязательства – в данном случае о доведении информации о стоимости поездки на автомобиле такси, то в этом случае его вины нет, наказания для него не будет», – пояснила представитель МАРТ.

Напомним также, что «Яндекс» временно закрыл прием заявок от водителей такси в Беларуси.

abw.by