Жителям Бобруйска крупно повезло, ведь в их славном городе открывается первая кофейня «Smile Coffee». Это не просто заведение, в котором можно купить какой-либо напиток. И слово «smile», что в переводе с английского означает «улыбка», тоже не просто так взято для названия. Смайл – это стиль жизни, образ поведения и мыслей.
Меня зовут Виктория. Мне 22 года. Я работаю бариста в одной из самых лучших кофеен этого мира. Так уж получилось, что прошлой осенью мне нужно было найти работу, желательно по специальности. А специальность моя – журналист. На одном из сайтов, предназначенных для поиска работы, я нашла вакансию бариста. Я тогда подумала, что было бы неплохо попасть на такую работу. Я отправляла свое резюме два раза. И только сейчас я поняла, что это было не просто так. В первый раз на мое резюме не откликнулись. А вот после второго раза мне позвонили и предложили пройти собеседование. И вот прошло почти 9 месяцев, как я работаю в «Smile Coffee».
Сеть «Smile Coffee» молода так же, как и ее создатели. Для меня они яркий пример целеустремленности. Я пришла в эту компанию тогда, когда она только зарождалась. А сейчас я вижу, как постепенно мы расширяемся, появляясь в новых городах и уголках Беларуси. Для меня было приятной новостью узнать то, что «Smile Coffee» теперьпоявится и в Бобруйске. Я рада за жителей этого города. И поверьте, это не просто сказано для «красного словца». Дело в том, что одним из принципов нашей работы является искренность и сервис на высшем уровне. Многие люди, которые приходят к нам в плохом настроении, выходят от нас с улыбкой и радостью. Мне запомнились две женщины, которые впервые покупали у нас кофе, потому что они сказали следующую фразу: «У вас такое обслуживание хорошее. Создалось впечатление, что мы одни в этом городе, насколько вы к нам были внимательны». После таких слов у меня возникает некая эйфория, потому что произошел обмен положительными эмоциями между мной и клиентом. И поверьте, у вас возникнет такое же чувство, когда вы придете в новую кофейню «Smile Coffee» в Бобруйске.
Вы не останетесь равнодушными после того, как попробуете наш кофе. У меня произошло то же самое. Теперь для меня на всей планете существует лишь одна кофейня, в которую я буду возвращаться снова и снова. Жители других городов Беларуси, не расстраивайтесь. Ведь в наши планы входит открытие точек не только в Бобруйске, но и во всех городах Беларуси. А там, я уверена, будут и другие страны. Как сказал кто-то на просторах социальных сетей: «Сначала захвати кофе, а потом весь мир!».
Почему я так часто говорю «мы», «наше», работая всего лишь баристой в этой сети? Дело в том, что «Smile Coffee» стал моим вторым домом. Я безумно люблю свою работу, и после выходных у меня не портится настроение в предвкушении очередных рабочих дней. Я чувствую себя частью этой семьи. Мне нравится, что теперь я умею готовить вкусный кофе и дарить радость людям. Пускай я работаю не по специальности. Но кто знает, может именно потому я когда-то два раза отправляла резюме, чтобы попасть в молодую команду. Может быть, я когда-нибудь стану еще одним человеком, который купит франшизу и откроет кофейню «Smile» в другом городе. Такие мысли уже были.
Жители славного города Бобруйска! Обязательно приходите в нашу кофейню. Вам там понравится, я гарантирую. Вы еще не знаете, насколько мы любим делать подарки и угощения. 17 июня, в день открытия кофейни, будет организован великолепный по своей щедрости розыгрыш. Счастливчик сможет выиграть крутейший IPad mini Space Gray. А еще 5 человек получат неделю бесплатного кофе. Для этого всего лишь нужно выполнить условия,которые указаны в данной записи: http://vk.com/smile_coffee_bobruisk.
Всем желаю отличного настроения, уверенности в себе и вкусных дней со «Smile Coffee»!
Старший бариста «Smile Coffee
Виктория Рассейкина