В Беларуси порядка 79% компаний используют искусственный интеллект (ИИ) в маркетинге. Такие данные привела руководитель продуктового маркетинга Сбер Банка Карина Гейдарова во время митапа «СберПрактик: летний ИИнтенсив» в Минске.

По данным Сбер Банка, в Беларуси 79% компаний применяют ИИ в маркетинге постоянно. Некоторые (9%) не используют AI вообще. Среди причин отказа – недостаток знаний (70%) и отсутствие необходимости (20%). Также бизнес ссылается на неуверенность в эффективности ИИ и высокую стоимость внедрения.

Чаще всего белорусские маркетологи используют искусственный интеллект для создания контента (в основном текстового), поиска информации и аналитики, автоматизации и персонализации, в том числе управления соцсетями.

При этом в мире около 55% компаний уже используют AI, а объем рынка достигает $298 млрд.  За последние 10 лет инвестиции в ИИ выросли в 9 раз, а доходы от его внедрения – в 7 раз за 5 лет.

«Около 75% эффективности рекламы зависит от контента, а не от медиаканалов. Креативность – второй по важности фактор ROI после таргетинга. Это подтверждает и исследование P&G (Procter & Gamble) – эмоциональные реакции аудитории повышают шансы на успех. В таких условиях ИИ может стать для маркетолога эффективным инструментом, но главная роль все равно за человеком», – отмечает Карина Гейдарова.

По ее словам, современные ИИ-модели генерируют тексты, изображения и видео, но «искру» создает человек. Именно он формулирует инсайт и доводит результат до эмоционального отклика.

Митап, посвященный применению искусственного интеллекта в бизнесе, собрал в Минске более 300 участников. Мероприятие приурочили ко Дню предпринимателя. Представители малого и среднего бизнеса, маркетинга и ИТ-сферы не только узнали о трендах, но и протестировали ИИ-инструменты на реальных задачах – от чат-ботов до прогнозирования спроса. Эксперты Сбера разобрали кейсы внедрения ИИ в клиентский сервис, аналитику и маркетинг.

«СберПрактик» – серия образовательных мероприятий Сбера. Встречи уже прошли в Минске, Гомеле и Бресте, следующая запланирована в Гродно.