При покупке подержанных автозапчастей всегда остается вопрос: можно ли вернуть товар, если он не подошел? В Беларуси эта тема сложная, поскольку запчасти б/у продаются по своим негласным правилам и вопрос регулируется сразу несколькими документами.

Если запчасть “новая”, но просто не понравилась

Купили новую запчасть, но по какой-то причине решили вернуть? Закон в этом вопросе строг. Постановление Совета Министров №778 прямо указывает, что двигатели, кузова, кабины, шасси и рамы не подлежат возврату и обмену, если товар не имеет дефектов. Это же правило прописано в Постановлении №703, которое регулирует продажу автозапчастей в Беларуси.

Даже если запчасть не устанавливалась и осталась в идеальном состоянии, просто “передумал” или “нашел дешевле” – это не причина для возврата. Продавец не обязан ее принимать обратно.

Единственное исключение – если запчасть была куплена дистанционно (например, через интернет) и покупатель хочет отказаться от нее в течение 14 дней без объяснения причин. Но и здесь есть нюанс: деталь не должна входить в перечень товаров, не подлежащих возврату, который утвержден Постановлением №778.

Также стоит помнить: при покупке автозапчастей продавец обязан указать марку, модель, год выпуска, каталожный номер и другие характеристики, подтверждающие совместимость детали с конкретным автомобилем. Если эта информация предоставлена в полном объеме и покупатель согласился с ней при покупке – возврат невозможен.

Если запчасть б/у, но исправная

С б/у запчастями все еще жестче. В п.103 Постановления №703 четко указано, что бывшие в употреблении товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Что это значит? Если купленный на разборке контрактный двигатель или коробка передач рабочие и соответствуют заявленным характеристикам – продавец имеет полное право отказать в возврате. Исключение может быть только в одном случае: если продавец сам заранее предлагает возврат или обмен (что встречается крайне редко и обычно связано с хорошей репутацией продавца).

При этом продавец обязан предоставить покупателю всю необходимую для принятия решения для покупки информацию о товаре:

• техническое состояние,

• пробег (если он известен),

• возможные дефекты,

• данные о марке, модели и годе выпуска,

• каталожный номер, если он сохранился.

Если при покупке таких данных не было, или они оказались ложными, можно попытаться оспорить сделку. Например, когда в объявлении или на словах продавец уверял, что запчасть в идеальном состоянии, но при установке выяснилось, что она уже изношена. В таком случае можно требовать возврата, ссылаясь на статью 11 Закона «О защите прав потребителей».

Но стоит понимать: подавляющее большинство частных продавцов и разборок работают по принципу "товар без возврата", и доказать свою правоту будет непросто. Поэтому главный совет – если есть возможность, внимательно осматривать и проверять запчасть перед оформление заказа.

Если б/у запчасть оказалась с дефектом

Вот здесь ситуация меняется. Если продавец не указал в договоре или товарном чеке недостатки детали, а они обнаружились после покупки, возврат возможен. Это прописано в п.102 Постановления №703.

Что делать?

• Связаться с продавцом и предъявить претензию.

• Если отказ – сослаться на Закон «О защите прав потребителей».

• В крайнем случае обратиться в суд (если деталь дорогая).

По закону продавец обязан возместить убытки, включая потраченные на установку деньги, если деталь была продана с скрытыми дефектами.

Вывод: можно ли вернуть б/у запчасть? В большинстве случаев нет, если она исправна и соответствует заявленным характеристикам. Исключение – если продавец не сообщил о дефектах. Чтобы минимизировать риски, выбирайте авторазборки - известные, проверенные и имеющие хорошую репутацию.