Сектор в соответствии с возложенными на него задачами:
регистрирует поступившие в администрацию письменные, электронные и устные обращения граждан и юридических лиц, и направляет их по поручению руководства администрации на разрешение структурным подразделениям администрации;
осуществляет систематический контроль за своевременным и полным рассмотрением обращений граждан и юридических лиц, направленных в структурные подразделения администрации, городские организации;
организует личный прием граждан и представителей юридических лиц руководством администрации, осуществляет предварительную запись;
осуществляет прием граждан и представителей юридических лиц, разъясняет порядок разрешения возникающих вопросов и просьб в соответствии с действующим законодательством;
проводит систематический анализ, и обобщает содержание поступивших обращений граждан и юридических лиц, изучает причины, вызывающие жалобы, и вносит предложения по их устранению;
в случае необходимости организует проверки на местах фактов, изложенных в обращениях граждан и юридических лиц, и участвует в них;
обеспечивает работу «горячей линии» администрации по актуальным для граждан и юридических лиц вопросам;
осуществляет другие функции в пределах установленных полномочий, в том числе ведение общего делопроизводства в администрации.

Оказываемые услуги: медицинское и социально-бытовое обслуживание.

Проводится социально-культурная работа с проживающими. Все пациенты размещены в уютных комнатах в трех жилых корпусах. Учитывая религиозные чувства обеспечиваемых, построена часовня св.Луки, где проводятся церковные службы, обряды.


Наши цели: оказание медико-социальной помощи пожилым людям и инвалидам, повышение качества жизни, проживающих их реабилитация.