Слякоть или гололедица могут испортить настроение с самого утра при походе на работу. Кроме того, так приятно понежиться с утра в теплой постели. Лениво заварить себе кофе и сделать завтрак. Обо всем этом может только мечтать среднестатистический работник пятидневки. В то время, когда удаленный работник сам организовывает свой день и рабочее время.

Перспектива развития удаленной работы на территории Республики Беларусь активно начало свое продвижение во времена Covid-19. Работодатели все чаще используют удаленную работу, так как становятся очевидны преимущества. А именно: меньше затрат уходит на обеспечения сотрудников необходимой техникой и рабочим местом, уменьшается стоимость арендуемого помещения. Удаленная работа приносит положительные эмоции и самим сотрудникам. Например, уменьшаются траты на проезд и питание.

Найти работу онлайн не сложно и даже не страшно, как может показаться. Большинству работодателей, которые предлагают удаленную работу, необходимо только наличие у вас ноутбука, компьютерной мыши и стабильного интернета.

Специалист онлайн-чата (удаленно)

Данная вакансия приобрела популярность в связи с тем, что большинству людей, в особенности молодому поколению, куда приятнее написать в чат, чем разговаривать по телефону.

График и условия работы напрямую зависит от фирмы работодателя. Самый распространенный график работы 2/2 или 5/2. Часто опыт работы не требуются. Однако предпочтения могут отдаваться специалистам, ранее работавшим в колл-центре, менеджерам и специалистам поддержки. Работать можно как в it-компаниях, так и в салонах красоты.

Вакансия имеет несколько направлений:

— консультация и поддержка пользователей сайта (помощь в регистрации, услугах и тд);

— консультация и возврат товаров, оформление заказов, работа с претензиями;

— запись на услуги или перенос.

Что требует работодатель?

В первую очередь резюме. Затем прохождение теста на проверку знаний русского языка. Ноутбук и стабильное интернет соединение для работы.

Рабочий ноутбук должен соответствовать двум важным требованиям: иметь минимум двух- или четырехъядерный процессор для быстрой реализации поставленных целей, быть максимально удобным в использовании.

Дополнительное образования или знания необходимы для фирм, направленных на медицинское, психологическое обслуживание, it-компании  и тд.

На своем опыте могу отметить, что заработная плата напрямую может зависеть от количества обработанных чатов, скорости ответа на сообщения, грамотности и правильности консультации, количества отработанных дней. И высчитываться при помощи методики KPI.

Специалист колл-центра

Оператор колл-центра - это одна из самых распространенных профессий на данный момент. Спектр возможностей многогранен: от продаж до юридических консультации по телефону.

Что необходимо делать:

— Входящие и исходящие звонки;

— Обзвон холодной и/или горячей базы клиентов;

Примечание: холодная база клиентов - это свободный поиск новых клиентов. Например, обзвон кандидатов на вакансию, оставивших резюме на агрегаторах вакансий.Горячая база - это клиент, который оставил заявку на сайте или ранее интересовался предложением.

— Оформление заказов; регистрация клиентов; предоставление информации (например, по банковским услугам, медицинским услугам и тп). Помощь в решении вопросов; техническая поддержка пользователей и тд.

Какие бывают условия:

— График работы может быть  2/2 или 5/2, а также 2/2/3. Есть компании, которые предлагают ночные смены;

— Работодатель может предоставить самостоятельно выбрать удобное время для перерыва на обед;

— Оклад или система мотивации kpi;

— Большинство компании предоставляют обучение.

Основные требования:

— Наличие гарнитуры, ноутбука или пк, компьютерной мыши, стабильное интернет соединение;

— Умение работать в режиме многозадачности;

— Опытный пользователь ПК;

—  Отсутствие посторонних шумов;

— Стрессоустойчивость, не конфликтность, ответственность и исполнительность;

— Грамотная речь и четкая дикция.

Дополнительно некоторые работодатели требуют знания Word, Exel, Битрикс и/или CRM, 1с.

Данную вакансию можно рассматривать как подработку. 

Профильное образование может понадобится на такие направление, как: сфера бухгалтерского учета, по юридическим вопросам, медицинским услугам, it-услугам и/или техподдержка пользователей и тп.

Примечание: в статье приведены основные требования и условия работодателей. В разных компаниях они могут отличаться.

Где искать работу? На агрегаторах вакансий. 

Вакансии Бобруйска

В дальнейшем будет продолжение статьи.