Жительница Беларуси обратилась в Threads с вопросом: можно ли обменять в банке обгоревшие и поврежденные купюры. К публикации девушка приложила фотографии нескольких стобелорусских рублей, которые заметно пострадали от огня. В комментариях ей ответил «АСБ Беларусбанк» и объяснил, в каких случаях такие деньги можно обменять.

В банке уточнили, что проверка купюр проводится непосредственно при обращении в отделение. При себе необходимо иметь паспорт.

К обмену принимают банкноты, утратившие значительную часть первоначального вида, но повреждения не должны превышать 45% от первоначальной площади. Также могут принять деньги, изменившие окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, а также пострадавшие от огня, воды, других жидкостей или химикатов. Главное условие – повреждения не должны мешать определить подлинность банкноты.

Какие купюры должны принимать в магазинах

Отдельно стоит помнить, что не всякая поврежденная банкнота автоматически становится неплатежеспособной.

Согласно пункту 25 Инструкции о порядке ведения кассовых операций и расчетов наличными денежными средствами, магазины и другие организации должны принимать подлинные банкноты с незначительными повреждениями. К ним относятся надрывы, в том числе заклеенные прозрачным скотчем, небольшие отверстия и проколы, утраченные углы и края, потертости и незначительные загрязнения. При этом повреждения не должны вызывать сомнений в подлинности денег.

Если же купюра сильно порвана, обгорела, склеена из нескольких частей или имеет другие серьезные повреждения, продавец вправе направить покупателя в банк для проверки и решения вопроса об обмене.

Что делать, если кассир отказывается принимать надорванную купюру

Если повреждение незначительное и банкнота сохраняет признаки подлинности, можно попросить пригласить администратора магазина и обратить его внимание на требования пункта 25 Инструкции № 472.

Если вопрос не удается решить на месте, покупатель может обратиться с жалобой в администрацию торгового объекта или в Министерство антимонопольного регулирования и торговли.

Фото: Threads, из открытых источников, в качестве иллюстрации