«Становишься заложником ее правил». Как бобруйский предприниматель строит бизнес на маркетплейсах

Когда на складах Wildberries произошли крупные пожары, многие продавцы поняли: полагаться только на одну площадку опасно. Предприниматель из Бобруйска Максим Ступень рассказал, что он сделал для своего бизнеса и почему теперь считает, что план Б должен быть у каждого.

12 лет назад Максим принимал индивидуальные заказы на изготовление изделий из дерева. Сегодня в мастерской работают не на заказ, а для продажи через маркетплейсы.

По словам предпринимателя, раньше работа сильно зависела от сезона. Летом клиентов было много, а зимой объем заметно сокращался. При этом производство и сотрудники не могли «уйти на паузу» до лучших времен.

Тогда владелец мастерской решил выйти в онлайн-продажи. Но с момента этой мысли до дела прошло почти полгода: Максим изучал устройство площадок, разбирался в логистике, оформлении карточек товаров и продвижении.

– Полгода я просто сидел на YouTube и смотрел ролики, чтобы понять, как вообще работают маркетплейсы, – вспоминает Максим.

Первые продажи появились в 2024 году.

Сегодня именно маркетплейсы приносят мастерской большую часть заказов. Продукцию сегодня покупают не только в Беларуси, но и в России и Казахстане. От индивидуальных заказов мастерская практически полностью отказалась.

По словам Максима, переход оказался не таким простым, как кажется со стороны:

– Многие думают, что надо просто зарегистрироваться и выложить товар. На самом деле сначала приходится долго изучать систему. Когда я начинал, спросить было не у кого, поэтому практически все приходилось узнавать самостоятельно.

Со временем стало понятно, что работать только с одной площадкой рискованно. Поэтому предприниматель начал продавать товары и через другие маркетплейсы.

– Если работать только на одной площадке, становишься заложником ее правил. Поэтому лучше развивать сразу несколько направлений, – считает Максим.

Еще одна проблема – логистика.

Первые поставки приходилось отправлять через перевозчиков в Минск. Позже Максим начал пользоваться пунктами приема заказов, а после открытия регионального склада работа стала проще.

По словам предпринимателя, наличие современного логистического центра рядом с Бобруйском – преимущество для местных производителей.

– Когда склад находится рядом, экономишь время. Можно быстрее отправлять товар и проще управлять остатком, – говорит Максим.

Но пожары показали: даже хорошо отлаженная работа может в один момент дать сбой.

Многие продавцы решили не хранить весь товар на одном складе. Такого же мнения придерживается и Максим. Он говорит, что теперь важно распределять товар между разными складами и не держать большие запасы в одном месте.

За два года работы на маркетплейсах предприниматель понял: мало просто изготовить хороший товар. Нужно заранее продумать, как он попадет к покупателю, где будет храниться и что делать, если возникнут непредвиденные проблемы.

– Сегодня предприниматель должен думать не только о производстве. Нужно понимать всю цепочку – от изготовления товара до его получения покупателем. Именно это становится одним из главных конкурентных преимуществ.