Когда скорая обязана приехать за 20 минут, а когда — может отказать. Минздрав обновил нормативы
19 декабря 2025
Министерство здравоохранения обновило Инструкцию о порядке организации деятельности службы скорой медицинской помощи. Документ четко определяет, за какое время бригада обязана прибыть на вызов, какие случаи считаются экстренными и неотложными, а также в каких ситуациях скорая помощь не выезжает.
Согласно инструкции, в режиме повседневной деятельности время ожидания скорой зависит от категории вызова и места проживания пациента.
При экстренном вызове бригада должна приехать в течение 20 минут в городе и 35 минут в иных населенных пунктах.
Для неотложных вызовов нормативы составляют до 75 минут в городе и 90 минут для сельских жителей.
Отдельно прописан тайминг для других ситуаций:
- транспортировка пациентов или констатация факта смерти — до 135 минут в городе и 150 минут в иных населенных пунктах;
- консультация психиатрической бригадой — до 195 минут в городе и 210 минут на селе;
- выезды по сообщениям оперативно-дежурной службы ОВД для констатации смерти — 75 и 90 минут соответственно;
- в период эпидемического подъема заболеваемости — до 195 минут в городе и 210 минут в иных населенных пунктах.
В документе подробно расписано, какие вызовы относятся к экстренным. Среди них — потеря сознания, судороги, острые нарушения дыхания, ДТП с пострадавшими, обширные ожоги, отравления, повешение и утопление, электротравмы, роды, пожары и другие состояния, представляющие угрозу для жизни. Отдельно выделены случаи с детьми до 3 лет — например, ожоги любой площади или сыпь с высокой температурой.
К неотложным вызовам отнесены аллергические реакции, боли в животе, спине или грудной клетке, высокая температура при отсутствии эффекта от жаропонижающих, кровотечения, резкие изменения артериального давления, приступы эпилепсии при установленном диагнозе, рвота, пищевые отравления, а также транспортировка пациентов и ухудшение состояния, когда его невозможно точно оценить по телефону.
Инструкция также прямо указывает, в каких случаях скорая помощь не оказывает услуги. В частности, бригады не назначают дальнейшее лечение, не выписывают рецепты и больничные, не выполняют назначения других врачей (за исключением обезболивания онкологических пациентов в нерабочее время поликлиник), не проводят освидетельствование на алкогольное или наркотическое опьянение и не занимаются плановой транспортировкой пациентов без медицинских показаний. Кроме того, скорая не осуществляет уходовые манипуляции и замену ранее установленных медицинских изделий.
