Причиной стали жалобы пользователей на очень странное поведение устройств.

Компания получил более полусотни письменных жалоб на «стирку с огоньком». Наиболее часто воспламенялись шесть моделей, таких как WA49B и ей подобные.

Исследование «огненной техники» показало, что причиной выхода машин из строя стала ошибка в прошивке. О каком-либо дефекте в конструктиве или оборудовании речи не шло.

С июня 2021 года по декабрь 2022 года компания продала 663 500 стиральных машин этих моделей. Всем владельцам предложено «немедленно прекратить использование стиральной машины до тех пор, пока не будет установлено обновление программного обеспечения».

Машины, оборудованные Wi-Fi, будут автоматически загружать бесплатное исправление программного обеспечения при подключении к Сети. Без интернета могут получить от Samsung бесплатный адаптер для подключения к стиральной машине.

mogilev.online