Новая система Wildberries. Плату за возврат товаров будет брать не во всех случаях
17 августа 2023
7324
Ранее мы сообщали, что Wildberries снова ввел плату за возврат товара.
sputnik.by поделился новой информацией.
В ближайшее время маркетплейс планирует запустить новую систему возвратов товаров с браком и при курьерской доставке.
Летом этого года компания Wildberries запустила обновленный механизм, который предусматривает взимание платы за возврат товара в некоторых случаях.
В частности, онлайн-платформа не будет брать с клиентов деньги за возврат бракованных товаров. В остальных случаях покупатель обязан компенсировать продавцу обратную доставку заказа, от которого он отказался.
"Теперь при получении товара, в случае обнаружения брака, ошибочно присланной вещи или недокомплекта, покупатель может сразу сообщить об этом менеджеру пункта выдачи. Сотрудник этого пункта проверит товары и сделает соответствующую отметку в своем рабочем интерфейсе".
В этом случае стоимость обратной транспортировки бракованного товара не будет списываться со счета покупателя.
Раньше за возврат бракованной вещи плата взималась с клиента, но возвращалась после того, как брак подтверждался на складе.
В пресс-службе Wildberries также сообщили, что маркетплейс и далее планирует развивать функционал возврата товаров на своей платформе. Так, в ближайшее время ожидается запуск новой системы возвратов товаров с браком и при курьерской доставке, добавили в пресс-службе.
Всего комментариев 1
Поделиться:
Другие новости раздела
Идёт обмен данными...