Первый заместитель министра связи и информатизации Республики Беларусь Павел Ткач анонсировал интеграцию искусственного интеллекта (ИИ) в единую государственную систему обработки обращений граждан. Заявление было сделано в эфире Первого национального канала Белорусского радио.

Павел Ткач подчеркнул, что Беларусь уже активно использует ИИ в различных сферах. В качестве примеров он привел демонстрацию на цифровом форуме в Алматы (февраль 2025 года) белорусских технологий обработки спутниковых данных и компьютерной диагностики заболеваний по медицинским изображениям. Однако, по словам заместителя министра, внедрение ИИ в госуправление – это приоритетное направление. 

"Мы внедряем его не только в этих направлениях, но также, например, в госуправлении мы сейчас прорабатываем вопрос — подключить искусственный интеллект в нашу единую государственную систему обращений граждан".

Внедрение ИИ в систему обработки обращений граждан, по мнению Ткача, позволит существенно улучшить качество государственных услуг и оперативность реагирования на запросы населения.